Politica de rambursare
POLITICA DE RETURNARE:
Dacă nu sunteți nemulțumit de mărfurile achiziționate la Zonesun, puteți returna mărfurile în termen de 14 zile de la primirea mărfurilor, cu condiția să se îndeplinească următoarele condiții de returnare
1. Ar trebui să mențineți ambalajul produsului returnat intact, iar produsul ar trebui să fie într -o stare originală nouă și neutilizată și aceeași stare ca atunci când ați primit produsul; Nu trebuie să eliminați nicio etichetă a produsului returnat. În plus, ar trebui să returnați, de asemenea, caseta originală și pachetul de livrare a mărfurilor, precum și toate accesoriile, etichetele, documentele de expediere, certificatele de produs, instrucțiunile, facturile (dacă există) și toate cadourile (dacă există).
2. După primirea mărfurilor pe care le returnați în perioada specificată, după ce confirmați că mărfurile și accesoriile (dacă există) sunt intacte, iar etichetele, facturile și cadourile (dacă există) sunt complete, Zonesun vă va returna în conformitate cu legea . Plată. Dacă produsul returnat nu îndeplinește condițiile acestei politici de returnare și schimb, Zonesun nu va putea accepta returnarea sau schimbul dvs. și nici nu va putea obține o rambursare. Dacă nu returnați factura, accesoriul sau cadoul (dacă este cazul), Zonesun își rezervă dreptul de a deduce prețul de piață al impozitului, accesoriului sau cadoului pe factură din plata pe care ați plătit -o. Dacă nu returnați facturi, accesorii sau cadouri într -o anumită ordine, dar Zonesun nu deduce prețul de piață al impozitelor, accesoriilor sau cadourilor pe factură sau nu necesită să returnați articolele și materialele menționate anterior, Zonesun nu trebuie considerat că este de renunțat revendicările relevante.
Dreptul de returnare menționat mai sus nu se aplică comenzilor pentru următoarele tipuri de mărfuri:
1. Produse personalizate personalizate, de exemplu, produse gravate cu inițiale ale clienților sau personalizate pentru clienți;
2. Când clientul depune comanda, el a informat clientul despre alte produse care nu pot fi returnate din cauza naturii lor.
Proces de returnare:
Pentru a începe să ne întoarcem, ne puteți contacta la vânzări@zonesuntech.com. Dacă returnarea dvs. este acceptată, vă vom trimite instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți pachetul. Când efectuați această operație, vi se va solicita să furnizați următoarele informații:
(i) Descrieți produsul pe care doriți să -l exercitați dreptul de a reveni; (ii) numărul de comandă; (iii) informațiile dvs. de contact și adresa poștală; și (iv), de asemenea, vi se poate solicita să furnizați o fotografie cu produsul pe care intenționați să îl întoarceți pentru a efectua o evaluare preliminară a condiției produsului. Dacă returnarea dvs. este acceptată, echipa de servicii pentru clienți Zonesun va confirma informațiile de returnare cu dvs., trebuie să utilizați transportatorul expres desemnat să returneze mărfurile. Cu excepția circumstanțelor menționate anterior, costurile aferente suportate din cauza returnării produsului sunt suportate de client. Zonesun nu își asumă nicio responsabilitate pentru riscul de deteriorare sau pierdere din cauza greșelii Zonesun în timpul returnării produsului.
Vă rugăm să rețineți că articolele returnate la noi fără a solicita mai întâi o returnare nu vor fi acceptate.
Restituire
După ce am primit mărfurile returnate și confirmarea faptului că mărfurile sunt fără nicio pagubă, vom prelucra rambursarea cât mai curând posibil. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că ne așteptăm ca furnizorul dvs. de metode de plată să poată necesita alte 7-14 zile lucrătoare pentru a finaliza rambursarea (cu excepția evenimentelor de forță majoră sau a altor circumstanțe pe care nu le putem prevedea și controla).
Dacă nu sunteți nemulțumit de mărfurile achiziționate la Zonesun, puteți returna mărfurile în termen de 14 zile de la primirea mărfurilor, cu condiția să se îndeplinească următoarele condiții de returnare
1. Ar trebui să mențineți ambalajul produsului returnat intact, iar produsul ar trebui să fie într -o stare originală nouă și neutilizată și aceeași stare ca atunci când ați primit produsul; Nu trebuie să eliminați nicio etichetă a produsului returnat. În plus, ar trebui să returnați, de asemenea, caseta originală și pachetul de livrare a mărfurilor, precum și toate accesoriile, etichetele, documentele de expediere, certificatele de produs, instrucțiunile, facturile (dacă există) și toate cadourile (dacă există).
2. După primirea mărfurilor pe care le returnați în perioada specificată, după ce confirmați că mărfurile și accesoriile (dacă există) sunt intacte, iar etichetele, facturile și cadourile (dacă există) sunt complete, Zonesun vă va returna în conformitate cu legea . Plată. Dacă produsul returnat nu îndeplinește condițiile acestei politici de returnare și schimb, Zonesun nu va putea accepta returnarea sau schimbul dvs. și nici nu va putea obține o rambursare. Dacă nu returnați factura, accesoriul sau cadoul (dacă este cazul), Zonesun își rezervă dreptul de a deduce prețul de piață al impozitului, accesoriului sau cadoului pe factură din plata pe care ați plătit -o. Dacă nu returnați facturi, accesorii sau cadouri într -o anumită ordine, dar Zonesun nu deduce prețul de piață al impozitelor, accesoriilor sau cadourilor pe factură sau nu necesită să returnați articolele și materialele menționate anterior, Zonesun nu trebuie considerat că este de renunțat revendicările relevante.
Dreptul de returnare menționat mai sus nu se aplică comenzilor pentru următoarele tipuri de mărfuri:
1. Produse personalizate personalizate, de exemplu, produse gravate cu inițiale ale clienților sau personalizate pentru clienți;
2. Când clientul depune comanda, el a informat clientul despre alte produse care nu pot fi returnate din cauza naturii lor.
Proces de returnare:
Pentru a începe să ne întoarcem, ne puteți contacta la vânzări@zonesuntech.com. Dacă returnarea dvs. este acceptată, vă vom trimite instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți pachetul. Când efectuați această operație, vi se va solicita să furnizați următoarele informații:
(i) Descrieți produsul pe care doriți să -l exercitați dreptul de a reveni; (ii) numărul de comandă; (iii) informațiile dvs. de contact și adresa poștală; și (iv), de asemenea, vi se poate solicita să furnizați o fotografie cu produsul pe care intenționați să îl întoarceți pentru a efectua o evaluare preliminară a condiției produsului. Dacă returnarea dvs. este acceptată, echipa de servicii pentru clienți Zonesun va confirma informațiile de returnare cu dvs., trebuie să utilizați transportatorul expres desemnat să returneze mărfurile. Cu excepția circumstanțelor menționate anterior, costurile aferente suportate din cauza returnării produsului sunt suportate de client. Zonesun nu își asumă nicio responsabilitate pentru riscul de deteriorare sau pierdere din cauza greșelii Zonesun în timpul returnării produsului.
Vă rugăm să rețineți că articolele returnate la noi fără a solicita mai întâi o returnare nu vor fi acceptate.
Restituire
După ce am primit mărfurile returnate și confirmarea faptului că mărfurile sunt fără nicio pagubă, vom prelucra rambursarea cât mai curând posibil. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că ne așteptăm ca furnizorul dvs. de metode de plată să poată necesita alte 7-14 zile lucrătoare pentru a finaliza rambursarea (cu excepția evenimentelor de forță majoră sau a altor circumstanțe pe care nu le putem prevedea și controla).