Política de reembolso
Política de devoluciones:
Si no está satisfecho con los bienes comprados en zonesun, puede devolver los bienes dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los bienes, siempre que se cumplan las siguientes condiciones de devolución
1. Debe mantener intacto el embalaje del producto devuelto y el producto debe estar en un estado original nuevo y sin usar y el mismo estado que cuando recibió el producto; no debe quitar ninguna etiqueta del producto devuelto. Además, también debe devolver la caja original y el paquete de entrega de los productos, así como todos los accesorios, etiquetas, documentos de envío, certificados de productos, instrucciones, facturas (si corresponde) y todos los regalos (si corresponde).
2. Después de recibir los productos que devuelva dentro del período especificado, después de confirmar que los productos y accesorios (si los hay) están intactos, y las etiquetas, facturas y regalos (si los hay) están completos, ZONESUN le devolverá de acuerdo con la ley. Pago. Si el producto devuelto no cumple las condiciones de esta política de devoluciones y cambios, ZONESUN no podrá aceptar su devolución o cambio, ni podrá lograr un reembolso. Si usted no devuelve la factura, accesorio o regalo (si lo hubiera), ZONESUN se reserva el derecho de deducir el precio de mercado del impuesto de factura, accesorio o regalo del pago que haya pagado. Si no devuelve facturas, accesorios o regalos en un determinado pedido, pero ZONESUN no descuenta el precio de mercado de los impuestos de la factura, accesorios o regalos, o no requiere que devuelva los artículos y materiales mencionados anteriormente, no se considerará que ZONESUN renuncia a las reclamaciones pertinentes.
El derecho de devolución antes mencionado no se aplica a los pedidos de los siguientes tipos de productos básicos:
1. Productos personalizados, por ejemplo, productos grabados con las iniciales del cliente o personalizados para los clientes;
2. Cuando el cliente envía el pedido, ha informado al cliente de cualquier otro producto que no pueda ser devuelto debido a su naturaleza.
Proceso de devolución:
Para comenzar a regresar, puede contactarnos en sales@zonesuntech.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Al realizar esta operación, se le pedirá que proporcione la siguiente información:
(I) Describa el producto que desea ejercer el derecho de devolución; (ii) Número de pedido; (iii) Su información de contacto y dirección postal; y (iv) También se le puede solicitar que proporcione una foto del producto que desea devolver para ZONESUN Realice una evaluación preliminar del estado del producto. Si se acepta su devolución, el equipo de servicio al cliente de ZONESUN confirmará la información de devolución con usted, debe utilizar el transportista expreso designado para devolver los productos. Excepto por las circunstancias antes mencionadas, los costos relacionados incurridos debido a la devolución del producto corren a cargo del cliente. ZONESUN no asume ninguna responsabilidad por el riesgo de daño o pérdida debido a la culpa de ZONESUN durante la devolución del producto.
Tenga en cuenta que los artículos devueltos a nosotros sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
Reembolso
Después de recibir los productos devueltos y confirmar que los productos no están dañados, procesaremos el reembolso lo antes posible. Sin embargo, tenga en cuenta que esperamos que su proveedor de métodos de pago requiera de 7 a 14 días hábiles adicionales para completar el reembolso (excepto en casos de fuerza mayor u otras circunstancias que no podamos prever y controlar).
Si no está satisfecho con los bienes comprados en zonesun, puede devolver los bienes dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los bienes, siempre que se cumplan las siguientes condiciones de devolución
1. Debe mantener intacto el embalaje del producto devuelto y el producto debe estar en un estado original nuevo y sin usar y el mismo estado que cuando recibió el producto; no debe quitar ninguna etiqueta del producto devuelto. Además, también debe devolver la caja original y el paquete de entrega de los productos, así como todos los accesorios, etiquetas, documentos de envío, certificados de productos, instrucciones, facturas (si corresponde) y todos los regalos (si corresponde).
2. Después de recibir los productos que devuelva dentro del período especificado, después de confirmar que los productos y accesorios (si los hay) están intactos, y las etiquetas, facturas y regalos (si los hay) están completos, ZONESUN le devolverá de acuerdo con la ley. Pago. Si el producto devuelto no cumple las condiciones de esta política de devoluciones y cambios, ZONESUN no podrá aceptar su devolución o cambio, ni podrá lograr un reembolso. Si usted no devuelve la factura, accesorio o regalo (si lo hubiera), ZONESUN se reserva el derecho de deducir el precio de mercado del impuesto de factura, accesorio o regalo del pago que haya pagado. Si no devuelve facturas, accesorios o regalos en un determinado pedido, pero ZONESUN no descuenta el precio de mercado de los impuestos de la factura, accesorios o regalos, o no requiere que devuelva los artículos y materiales mencionados anteriormente, no se considerará que ZONESUN renuncia a las reclamaciones pertinentes.
El derecho de devolución antes mencionado no se aplica a los pedidos de los siguientes tipos de productos básicos:
1. Productos personalizados, por ejemplo, productos grabados con las iniciales del cliente o personalizados para los clientes;
2. Cuando el cliente envía el pedido, ha informado al cliente de cualquier otro producto que no pueda ser devuelto debido a su naturaleza.
Proceso de devolución:
Para comenzar a regresar, puede contactarnos en sales@zonesuntech.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Al realizar esta operación, se le pedirá que proporcione la siguiente información:
(I) Describa el producto que desea ejercer el derecho de devolución; (ii) Número de pedido; (iii) Su información de contacto y dirección postal; y (iv) También se le puede solicitar que proporcione una foto del producto que desea devolver para ZONESUN Realice una evaluación preliminar del estado del producto. Si se acepta su devolución, el equipo de servicio al cliente de ZONESUN confirmará la información de devolución con usted, debe utilizar el transportista expreso designado para devolver los productos. Excepto por las circunstancias antes mencionadas, los costos relacionados incurridos debido a la devolución del producto corren a cargo del cliente. ZONESUN no asume ninguna responsabilidad por el riesgo de daño o pérdida debido a la culpa de ZONESUN durante la devolución del producto.
Tenga en cuenta que los artículos devueltos a nosotros sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
Reembolso
Después de recibir los productos devueltos y confirmar que los productos no están dañados, procesaremos el reembolso lo antes posible. Sin embargo, tenga en cuenta que esperamos que su proveedor de métodos de pago requiera de 7 a 14 días hábiles adicionales para completar el reembolso (excepto en casos de fuerza mayor u otras circunstancias que no podamos prever y controlar).