Политика возврата средств

Политика возврата:

Если вы недовольны товарами, приобретенными при ZONESUN, Вы можете вернуть товары в течение 7 дней после получения товара, при условии, что следующие условия возврата выполняются

1. Вы должны сохранить упаковку возвращаемого продукта нетронутой, и продукт должен быть в новом и неиспользованном исходном состоянии и в том же состоянии, что и при получении продукта; Вы не должны удалять какую -либо метку возвращаемого продукта. Кроме того, вам также следует вернуть оригинальный пакет товаров и доставки, а также все аксессуары, этикетки, доставку документов, сертификаты продукта, инструкции, счета -фактуры (если есть) и все подарки (если есть).

2. После получения товара, который вы возвращаете в течение указанного периода, после подтверждения того, что товары и аксессуары (если таковые имеются), а этикетки, счета и подарки (если таковые имеются) завершены, ZONESUN вернет вас в соответствии с законом. Оплата. Если возвращенный продукт не соответствует условиям этой политики возврата и обмена, ZONESUN Не сможет принять ваше возвращение или обмен и не сможет достичь возврата. Если вам не удастся вернуть счет, аксессуар или подарок (если есть), ZONESUN оставляет за собой право вычесть рыночную цену по налогу на счета, аксессуара или подарка из оплаты, который вы заплатили. Если вы не возвращаете счета, аксессуары или подарки в определенном порядке, но ZONESUN не вычитал рыночную цену на налоги, аксессуары или подарки, и не требует, чтобы вы возвращали вышеупомянутые предметы и материалы, ZONESUN не считается отказом от соответствующих претензий.

Вышеупомянутое право возврата не относится к заказу для следующих типов товаров:
1. Персонализированные индивидуальные продукты, например, продукты, выгравированные с инициалами клиентов или индивидуальные для клиентов;
2. Когда клиент подает заказ, он сообщил клиенту о любых других продуктах, которые не могут быть возвращены из -за их природы.

Процесс возврата:
Чтобы начать возвращение, вы можете связаться с нами по адресу sales@zonesuntech.com. Если ваше возвращение будет принято, мы отправим вам инструкции о том, как и куда отправить посылку. При выполнении этой операции вам будет предложено предоставить следующую информацию:
(i) Опишите продукт, который вы хотите воспользоваться правом на возвращение; (ii) номер заказа; (iii) ваша контактная информация и почтовый адрес; и (iv) вам также может потребоваться предоставить фотографию продукта, который вы собираетесь вернуть ZONESUN Провести предварительную оценку состояния продукта. Если ваше возвращение принимается, ZONESUN Команда по обслуживанию клиентов подтвердит информацию о возврате с вами, вам необходимо использовать назначенный экспресс -перевозчик. Возврат товара. За исключением вышеупомянутых обстоятельств, связанные затраты, понесенные из -за возврата продукта, несут клиент. ZONESUN не несет никакой ответственности за риск повреждения или потери из -за ZONESUNВина во время возврата продукта.

Обратите внимание, что предметы, возвращенные нам, без первого запроса возврата не будут приняты.

Возвращать деньги

После получения возвращенного товара и подтверждения того, что товар без какого -либо ущерба, мы обработаем возврат как можно скорее. Тем не менее, обратите внимание, что мы ожидаем, что ваш поставщик методов оплаты может потребоваться дополнительные 7-14 рабочих дней для завершения возмещения (за исключением событий Force Majeure или других обстоятельств, которые мы не можем предвидеть и контролировать).