سياسة استرداد الأموال
سياسة العائدات:
إذا كنت غير راض عن البضائع المشتراة من Zonesun، يمكنك إرجاع البضائع خلال 14 يومًا بعد استلام البضائع، بشرط استيفاء شروط الإرجاع التالية
1. يجب عليك الحفاظ على عبوة المنتج المرتجع سليمة ويجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية الجديدة وغير المستخدمة وبنفس الحالة التي كانت عليها عند استلامك للمنتج؛ يجب عليك عدم إزالة أي ملصق للمنتج المرتجع. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك أيضًا إعادة الصندوق الأصلي وحزمة تسليم البضائع، بالإضافة إلى جميع الملحقات والملصقات ومستندات الشحن وشهادات المنتج والتعليمات والفواتير (إن وجدت) وجميع الهدايا (إن وجدت).
2. بعد استلام البضائع التي تقوم بإعادتها خلال الفترة المحددة، وبعد التأكد من أن البضائع والملحقات (إن وجدت) سليمة، والملصقات والفواتير والهدايا (إن وجدت) كاملة، ستقوم ZONESUN بإعادتك وفقًا للقانون . قسط. إذا كان المنتج المرتجع لا يلبي شروط سياسة الإرجاع والاستبدال هذه، فلن تتمكن ZONESUN من قبول الإرجاع أو الاستبدال، ولن تتمكن من استرداد الأموال. إذا فشلت في إعادة الفاتورة أو الملحق أو الهدية (إن وجدت)، تحتفظ ZONESUN بالحق في خصم سعر السوق لضريبة الفاتورة أو الملحق أو الهدية من الدفعة التي دفعتها. إذا لم تقم بإرجاع الفواتير أو الملحقات أو الهدايا بأمر معين ولكن ZONESUN لا تخصم سعر السوق لضرائب الفاتورة أو الملحقات أو الهدايا، أو لا تطلب منك إعادة العناصر والمواد المذكورة أعلاه، فلا تعتبر ZONESUN متنازلة المطالبات ذات الصلة.
لا ينطبق حق الإرجاع المذكور أعلاه على طلبات أنواع السلع التالية:
1. المنتجات المخصصة المخصصة، على سبيل المثال، المنتجات المنقوشة بالأحرف الأولى من اسم العميل أو المخصصة للعملاء؛
2. عند قيام العميل بتقديم الطلب، فقد قام بإبلاغ العميل بأي منتجات أخرى لا يمكن إرجاعها بسبب طبيعتها.
عملية العودة:
لبدء العودة، يمكنك الاتصال بنا على sales@zonesuntech.com. إذا تم قبول عودتك، فسنرسل لك تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد. عند إجراء هذه العملية، سيُطلب منك تقديم المعلومات التالية:
(ط) وصف المنتج الذي تريد ممارسة حق إرجاعه؛ (2) رقم الطلب؛ (3) معلومات الاتصال الخاصة بك والعنوان البريدي؛ و (4) قد يُطلب منك أيضًا تقديم صورة للمنتج الذي تنوي إرجاعه إلى ZONESUN وإجراء تقييم أولي لحالة المنتج. إذا تم قبول إرجاعك، فسيقوم فريق خدمة عملاء ZONESUN بتأكيد معلومات الإرجاع معك، وتحتاج إلى استخدام الناقل السريع المعين لإرجاع البضائع. باستثناء الظروف المذكورة أعلاه، يتحمل العميل التكاليف ذات الصلة المتكبدة بسبب إعادة المنتج. لا تتحمل ZONESUN أي مسؤولية عن مخاطر التلف أو الخسارة الناجمة عن خطأ ZONESUN أثناء إرجاع المنتج.
يرجى ملاحظة أنه لن يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
استرداد
بعد استلام البضائع المرتجعة والتأكد من أن البضائع خالية من أي ضرر، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال في أقرب وقت ممكن. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أننا نتوقع أن يطلب مزود طريقة الدفع الخاصة بك من 7 إلى 14 يوم عمل إضافيًا لإكمال عملية استرداد الأموال (باستثناء أحداث القوة القاهرة أو الظروف الأخرى التي لا يمكننا توقعها والتحكم فيها).
إذا كنت غير راض عن البضائع المشتراة من Zonesun، يمكنك إرجاع البضائع خلال 14 يومًا بعد استلام البضائع، بشرط استيفاء شروط الإرجاع التالية
1. يجب عليك الحفاظ على عبوة المنتج المرتجع سليمة ويجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية الجديدة وغير المستخدمة وبنفس الحالة التي كانت عليها عند استلامك للمنتج؛ يجب عليك عدم إزالة أي ملصق للمنتج المرتجع. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك أيضًا إعادة الصندوق الأصلي وحزمة تسليم البضائع، بالإضافة إلى جميع الملحقات والملصقات ومستندات الشحن وشهادات المنتج والتعليمات والفواتير (إن وجدت) وجميع الهدايا (إن وجدت).
2. بعد استلام البضائع التي تقوم بإعادتها خلال الفترة المحددة، وبعد التأكد من أن البضائع والملحقات (إن وجدت) سليمة، والملصقات والفواتير والهدايا (إن وجدت) كاملة، ستقوم ZONESUN بإعادتك وفقًا للقانون . قسط. إذا كان المنتج المرتجع لا يلبي شروط سياسة الإرجاع والاستبدال هذه، فلن تتمكن ZONESUN من قبول الإرجاع أو الاستبدال، ولن تتمكن من استرداد الأموال. إذا فشلت في إعادة الفاتورة أو الملحق أو الهدية (إن وجدت)، تحتفظ ZONESUN بالحق في خصم سعر السوق لضريبة الفاتورة أو الملحق أو الهدية من الدفعة التي دفعتها. إذا لم تقم بإرجاع الفواتير أو الملحقات أو الهدايا بأمر معين ولكن ZONESUN لا تخصم سعر السوق لضرائب الفاتورة أو الملحقات أو الهدايا، أو لا تطلب منك إعادة العناصر والمواد المذكورة أعلاه، فلا تعتبر ZONESUN متنازلة المطالبات ذات الصلة.
لا ينطبق حق الإرجاع المذكور أعلاه على طلبات أنواع السلع التالية:
1. المنتجات المخصصة المخصصة، على سبيل المثال، المنتجات المنقوشة بالأحرف الأولى من اسم العميل أو المخصصة للعملاء؛
2. عند قيام العميل بتقديم الطلب، فقد قام بإبلاغ العميل بأي منتجات أخرى لا يمكن إرجاعها بسبب طبيعتها.
عملية العودة:
لبدء العودة، يمكنك الاتصال بنا على sales@zonesuntech.com. إذا تم قبول عودتك، فسنرسل لك تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد. عند إجراء هذه العملية، سيُطلب منك تقديم المعلومات التالية:
(ط) وصف المنتج الذي تريد ممارسة حق إرجاعه؛ (2) رقم الطلب؛ (3) معلومات الاتصال الخاصة بك والعنوان البريدي؛ و (4) قد يُطلب منك أيضًا تقديم صورة للمنتج الذي تنوي إرجاعه إلى ZONESUN وإجراء تقييم أولي لحالة المنتج. إذا تم قبول إرجاعك، فسيقوم فريق خدمة عملاء ZONESUN بتأكيد معلومات الإرجاع معك، وتحتاج إلى استخدام الناقل السريع المعين لإرجاع البضائع. باستثناء الظروف المذكورة أعلاه، يتحمل العميل التكاليف ذات الصلة المتكبدة بسبب إعادة المنتج. لا تتحمل ZONESUN أي مسؤولية عن مخاطر التلف أو الخسارة الناجمة عن خطأ ZONESUN أثناء إرجاع المنتج.
يرجى ملاحظة أنه لن يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
استرداد
بعد استلام البضائع المرتجعة والتأكد من أن البضائع خالية من أي ضرر، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال في أقرب وقت ممكن. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أننا نتوقع أن يطلب مزود طريقة الدفع الخاصة بك من 7 إلى 14 يوم عمل إضافيًا لإكمال عملية استرداد الأموال (باستثناء أحداث القوة القاهرة أو الظروف الأخرى التي لا يمكننا توقعها والتحكم فيها).